An wen wende ich mich, wenn ich vermute, dass ein Produkt ein Sicherheitsrisiko darstellt?

Verbraucherinnen und Verbraucher haben verschiedene Stellen an die sie sich wenden können, wenn sie vermuten, dass ein Produkt ein Sicherheitsrisiko darstellt.

1. Hersteller
2. Anbieter von Online Marktplätzen (sofern bei diesem gekauft)
3. Marktüberwachungsbehörden: Verbraucherinnen und Verbraucher können sich zudem an die zuständige Marktüberwachungsbehörde wenden. Diese Behörden sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass die Produkte auf dem Markt sicher sind und den Vorschriften entsprechen. Sie haben die Befugnis, Produkte zu überprüfen, Rückrufe zu veranlassen und bei Bedarf rechtliche Schritte gegen die Wirtschaftsakteure einzuleiten. In Deutschland ist die Marktüberwachung auf Länderebene organisiert.
4. Verbraucherzentralen und Verbraucherschutzorganisationen. Diese Organisationen können Verbraucherinnen und Verbraucher unterstützen, ein Sicherheitsrisiko zu melden. In Deutschland sind die Verbraucherzentralen der Bundesländer zentrale Anlaufstellen für Verbraucherinnen und Verbraucher.

Was sind Verbraucherprodukte? 

Der Hersteller 

Anbieter von Online-Marktplätzen 

Marktüberwachungsbehörden 

Rückruf 

Stand: 12.12.2024